CONSULTOR DE ATENDIMENTO (B2B) - NECESSARIO INGLES INTERMEDIARIO - (RECEPTIVO)

Estamos na reta final do nosso processo seletivo. Para participar da entrevista online.

Responsabilidades e Atribuições:

Resolver problemas, organizar e priorizar soluções para todos os clientes;
Demonstrar iniciativa no cumprimento dos SLAs próprios e da equipe, bem como nas expectativas gerenciadas;
Demonstrar capacidade de aprendizagem contínua e compartilhar conhecimento com o time e empatia adequada para com os clientes;
Fornecer e receber feedback de forma construtiva;
Capacidade de realizar múltiplas tarefas e gerenciar múltiplas prioridades;
Compreender e capturar dados relevantes durante as interações com o cliente, registrando de forma adequada;
Construir relacionamentos colaborativos e eficazes com colegas, fornecedores e clientes;
Resolver dúvidas e problemas no primeiro contato com foco em eficiência;
Gerenciar adequadamente os escalonamentos com o gerente ou supervisor da equipe;
Demonstrar autogestão e autoconfiança nas atividades diárias;
Alcançar resultados consistentes com foco em metas e qualidade.


Salário: Até R$ 2.236,52 + Benefícios + Plano de carreira
Horários: Diversos horários
Escala: 6x1 | Jornada: 06h20
Modalidade: Presencial |Local de trabalho: Vila Prudente - SP


O que nós estamos buscando (Requisitos):

Ser maior de idade;
Ensino médio completo;
Necessário ter experiência com Call Center;
Desejável experiência em serviços financeiros;
Inglês avançado;
Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Campus *Vila Prudente - SP*;
Experiencia com atendimento ao cliente.


Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.
Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa!
Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.
Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.
PLR diferenciada - reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.
Vale-Refeição, Vale-Alimentação e Vale-Combustível: sem limitações de horário.
TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias.
Plano de Saúde com dependentes - cuidamos de quem você ama.
Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai..