CONSULTOR DE ATENDIMENTO | NECESSARIO INGLES AVANÇADO - receptivo

*Responsabilidades e Atribuições:* Vaga focada em atendimento ao cliente para um app de hospedagem, com atuação em múltiplos canais (chat, redes sociais, mensagens e telefone).

O profissional será responsável por acompanhar os casos do início ao fim, garantindo resolução completa e uma experiência positiva para hóspedes e anfitriões.

*Principais responsabilidades:

*Atender usuários com excelência em diferentes canais.

*Assumir total responsabilidade pelos atendimentos até a resolução final.

*Oferecer suporte personalizado para hóspedes e anfitriões.

*Resolver problemas com agilidade e empatia.

*Lidar com alto volume de atendimentos mantendo qualidade.

*Avaliar soluções, adaptar processos e receber feedback.

*Manter padrão elevado de hospitalidade em todas as interações.

*O que estamos buscando (Requisitos)*:

Ser maior de idade;

Ter ensino médio completo;

*OBRIGATÓRIO* ter Inglês nível avançado (C1) e português nativo;

Necessário experiência com atendimento de concierge ou na indústria de hospedagem com foco em clientes de alto padrão;

Desejável experiência com atendimento de luxo.

INFORMAÇÕES:

Salário: R$ 6.000,00

Escala: 5x2 (folgas alternadas)

Jornada: 08h12

Horário: 22h00 às 07h00 — Madrugada

Modalidade: Presencial

Local de trabalho: Vila Prudente – SP